【會員服務政策

一、    會員條款

財團法人基督教台灣信義會附設道聲出版社(以下簡稱道聲出版社)係依據本服務條款提供道聲網路書房(https://www.taosheng.com.tw)服務 (以下簡稱「本服務」),為了保障您的權益,請您務必仔細閱讀下列服務條款:

1.當您完成道聲網路書房之會員註冊手續、或開始使用本服務時,即表示您已閱讀、瞭解並同意接受本服務條款之所有內容(以下簡稱「本約定書」)。

2.道聲出版社有權於任何時間修改或變更本約定書之內容,修改後的內容會公佈於網站上,並不會個別通知會員,建議您隨時注意該等修改或變更。

3.您於任何修改或變更後繼續使用本服務時,視為您已閱讀、瞭解並同意接受該等修改或變更。

4.若您為未滿二十歲之未成年人,應於您的家長(或監護人)閱讀、瞭解並同意本約定書之所有內容及修改變更後,方得註冊為會員、使用或繼續使用本服務。當您使用或繼續使用時,即推定您的家長(或監護人)已閱讀、瞭解並同意接受本約定書之所有內容及其後之修改變更。

二、會員的註冊義務

為了能使用本服務,會員須同意遵守以下事項及相關法規:

1.依本服務註冊時之提示,提供會員本人正確、最新、完整之資料,且無重覆登錄註冊會員資料或使用第三人名義登錄註冊之情事。

2.即時更新正確、最新、完整之資料,以獲取最佳之服務。

3.若會員所提供資料有不實、錯誤、過時、不完整、重覆註冊或使用第三人名義之情事,及本公司有合理理由認為會員所提供之資料有不實、錯誤、過時、不完整、重覆註冊或使用第三人名義之情事之虞時,道聲出版社得不經通知,逕行暫停或停止會員帳號使用本服務之權利。

三、隱私權政策

道聲出版社非常重視會員的隱私權且遵循「個人資料保護法」之規定,因此制訂了隱私權保護政策,您可參考下列隱私權保護政策的內容。

1.個人資料之安全

保護會員的個人隱私是道聲出版社重要的經營理念,在未經會員同意之下,我們絕不會將會員的個人資料提供予任何與本購物網站服務無關之第三人。會員應妥善保密自己的網路密碼及個人資料,不要將任何個人資料,尤其是網路密碼提供給任何人。在使用完道聲網路書房網站所提供的各項服務功能後,務必記得登出帳戶,若是與他人共享電腦或使用公共電腦,切記要關閉瀏覽器視窗。

2.個人資料的蒐集、處理、利用

道聲出版社相關網站所取得的個人資料,都僅供道聲出版社於其內部、依照原來所說明的使用目的和範圍,除非事先說明、或依照合作廠商合約及相關法律規定(合作廠商包括但不限提供本服務之Cyberbiz),否則道聲出版社不會將資料提供給第三人、或移作其他目的使用。

3.蒐集之目的:

蒐集之目的在於進行行銷業務、消費者、客戶管理與服務、網路購物及其他電子商務服務及與調查、統計與研究分析(法定特定目的項目編號為O四O、O九O、一四八、一五七)。道聲出版社將藉由加入會員之過程或進行交易之過程來蒐集個人資料。

4.蒐集之個人資料類別:

道聲出版社於網站內蒐集的個人資料包括,

(1) C001辨識個人者: 如會員之姓名、地址、電話、電子郵件等資訊。

(2) C002辨識財務者: 如信用卡或金融機構帳戶資訊。

(3) C011個人描述:例如:性別、出生年月日等。

5.利用期間、地區、對象及方式:

(1) 期間:會員當事人要求停止使用或道聲出版社停止提供服務之日為止。

(2) 地區:會員之個人資料將用於台灣地區。

(3) 利用對象及方式:會員之個人資料蒐集除用於道聲出版社之會員管理、客戶管理之檢索查詢等功能外,亦將利用於辨識身份、金流服務、物流服務、行銷廣宣等。例示如下:

a. 以會員身份使用道聲出版社提供之各項服務時,於頁面中自動顯示會員資訊。

b. 為遂行交易行為:會員對商品或勞務為預約、下標、購買、參與贈獎等之活動或從事其他交易時,關於商品配送、勞務提供、價金給付、道聲出版社對會員之詢問、相關售後服務及其他遂行交易所必要之業務。

c. 宣傳廣告或行銷等:提供會員各種電子雜誌等資訊、透過電子郵件、郵件、電話等提供與服務有關之資訊。將會員所瀏覽之內容或廣告,依客戶之個人屬性或購買紀錄、道聲出版社網站之瀏覽紀錄等項目,進行個人化作業、會員使用服務之分析、新服務之開發或既有服務之改善等。針對民調、活動、留言版等之意見,或其他服務關連事項,與會員進行聯繫。

d. 回覆會員之詢問:針對會員透過電子郵件、郵件、傳真、電話或其他任何直接間接連絡方式向道聲出版社所提出之詢問進行回覆。

e. 其他業務附隨之事項:附隨於上述a至d.之利用目的而為道聲出版社提供服務所必要之使用。

f. 對於各別服務提供者之資訊提供:會員對服務提供者之商品或勞務為預約、下標、購買、參加贈獎活動或申請其他交易時,道聲出版社於該交易所必要之範圍內,得將會員之個人資料檔案提供予服務提供者,並由服務提供者負責管理該個人資料檔案。道聲出版社將以規約課予服務提供者依保障會員隱私權之原則處理個人資料之義務,但無法保證服務提供者會必然遵守。詳細內容,請向各別服務提供者洽詢。

g. 其他:提供個別服務時,亦可能於上述規定之目的以外,利用個人資料。此時將在該個別服務之網頁載明其要旨。

6.會員就個人資料之權利:

道聲出版社所蒐集個人資料之當事人,依個人資料保護法得對道聲出版社行使以下權利:

(1) 查詢或請求閱覽。

(2) 請求製給複製本。

(3) 請求補充或更正。

(4) 請求停止蒐集、處理或利用。

(5) 請求刪除。

會員如欲行使上述權利,可與道聲出版社客服連絡進行申請。

•      請注意!如拒絕提供加入會員所需必要之資料,將可能導致無法享受完整服務或完全無法使用該項服務。

7.資料安全

為保障會員的隱私及安全,道聲出版社會員帳號資料會用密碼保護。道聲出版社並盡力以合理之技術及程序,保障所有個人資料之安全。

8.個人資料查詢或更正的方式

會員對於其個人資料,有查詢及閱覽、製給複製本、補充或更正、停止電腦處理及利用、刪除等需求時,可以與客服中心聯絡,道聲出版社將迅速進行處理。

9.Cookie

為了便利會員使用,道聲出版社網站會使用cookie技術,以便於提供會員所需要的服務;cookie是網站伺服器用來和會員瀏覽器進行溝通的一種技術,它可能在會員的電腦中隨機儲存字串,用以辨識區別使用者,若會員關閉cookie有可能導致無法順利登入網站或無法使用購物車等狀況。

10.隱私權保護政策修訂

隨著市場環境的改變道聲出版社將會不時修訂網站政策。會員如果對於道聲出版社網站隱私權聲明、或與個人資料有關之相關事項有任何疑問,可以利用電子郵件和道聲出版社客服中心聯絡。

四、會員帳號、密碼及安全

使用者於完成本服務之登錄註冊作業後,將獲得一組會員帳號及密碼。為確實保障會員權益,請會員務必妥善保管,對自己的一切行為應負完全責任,並同意下列事項:

1.當發現帳號密碼遭他人盜用或有任何安全問題發生時,請立即通知道聲出版社。

2.於每次連線使用完畢,確實結束帳號的使用。

3.會員的帳號密碼及會員權益僅供會員本人使用,不得轉讓、轉借他人或合用。

4.依規定方法輸入會員帳號密碼與登入資料一致時,不論是否由會員本人親自輸入,均將推定為會員本人所使用。

5.若會員帳號密碼遭盜用、不法使用或其他道聲出版社無法辨識是否為會員親自所為之情況,因此所生之損害,除經證明係可歸責於道聲出版社之事由所致外,道聲出版社將不負任何責任。

6.若道聲出版社發現會員有不當或非法使用本服務之情事,或有違反本服務條款精神之行為,道聲出版社為維護交易安全,得終止或暫停會員帳號密碼一部或全部之使用。

五、智慧財產權之保護

道聲出版社所使用之軟體或程式、網站上所有內容,包括但不限於著作、圖片、檔案、資訊、網站架構、網站畫面的安排、網頁設計或其他資料,均由道聲出版社或其他權利人依法擁有其智慧財產權,包括但不限於商標權、專利權、著作權、營業秘密與專有技術等。任何人不得逕自使用、修改、重製、公開播送、改作、散布、發行、公開發表、進行還原工程、解編或反向組譯。若會員欲引用或轉載前述軟體、程式或網站內容,必須依法取得道聲出版社或其他權利人的事前書面同意。

六、會員應遵守之法律義務及承諾

1.會員應承諾絕不為任何非法目的或以任何非法方式使用本服務,並承諾遵守中華民國相關法規及一切使用網際網路之國際慣例。若您係中華民國以外之使用者,並同意遵守所屬國家或地域之法令。

2. 道聲出版社不對會員在道聲出版社及道聲網路書房所發表之內容負責,並保留刪除任何有危害道聲出版社或任何人之智慧財產權之虞之內容的權利。若相關內容經道聲出版社認定為有害、具攻擊性或有侵犯本條款與違法之情事,道聲出版社有權利直接刪除。若經道聲出版社判定會員的行為【包含但不限於以下幾點行為】不符合相關服務條款的要求和精神時,道聲出版社有中斷對其提供本服務的權利;

(1)公布或傳送任何誹謗、侮辱、具威脅性、攻擊性、不雅、猥褻、不實、違反公共秩序或善良風俗或其他不法之文字、圖片或任何形式的檔案。

(2)侵害或毀損道聲出版社或他人名譽、隱私權、營業秘密、商標權、著作權、專利權、其他智慧財產權及其他權利。

(3)干擾或混亂網路服務,亦不得傳輸或散布電腦病毒。

(4)從事未經道聲出版社同意或授權的商業活動。

(5)刊載、傳輸、發送垃圾郵件、連鎖信、違法或未經道聲出版社許可之多層次傳銷訊息及廣告等;或儲存任何侵害他人智慧財產權或違反法令之資料。

(6)不遵守所有使用網路服務的網路協定、規定、程式和慣例。

(7)除上述條款外,其他不符本服務所提供的使用目的之行為或道聲出版社有正當理由認為不適當之行為。

七、會員紅利、折價券說明

◎紅利金點數(購物金)說明

1、會員於本網站購物時,消費200元可累積紅利1元,每1點紅利金點數可於網站折抵新台幣1元。

2、訂單出貨14天後系統會變更為「訂單完成」狀態,當訂單狀態為「訂單完成」才會發放紅利金點數回饋。

3、會員生日將發送購物金,限當月使用。

4、商品最高折抵顯示於商品頁,部分促銷活動、特惠組合等折扣不得折抵,如有符合優惠折扣標準,結帳頁面系統會自動計算,並顯示可使用的紅利金,請自行選取折抵金額,請會員結帳前務必留意。

5、紅利金不可轉讓帳戶、要求領現或折現。

6、紅利點數僅供本網站消費平台使用,不得至其他通路使用,亦不得轉讓或贈與他人

7、退貨、取消訂單紅利回饋是否歸還說明:

(1)退貨處理:該訂單中使用的紅利,『不會』歸還至會員帳戶

(2)取消訂單處理:

  a取消未結案訂單:訂單中使用的紅利,『』自動歸還至會員帳戶

  b取消已結案訂單:該訂單中使用的紅利,『不會』自動歸還至會員帳戶

◎折價券說明

1、活動不定期發送 (物流運費、貨到付款手續費無法折抵)

2、折價券折抵條件依活動說明。逾期折價券將不再補發,使用期限依活動說明。

3、每筆訂單限使用一張折價券,不得重複使用。

,退換貨說明

會員購買商品有7天猶豫期,如欲辦理退換貨,請在取得該商品當日起算7日內(含例假日)提出申請。

1、下列商品或服務,不提供7天猶豫期退貨:

(1)、 易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期。

(2)、 依消費者要求所為之客製化給付。

(3)、 報紙、期刊或雜誌。(雜誌月刊訂閱後不能取消,訂閱期限內雜誌遺失補寄以一次為限,若再次遺失請自付當期月刊及物流費用)

(4)、 經消費者拆封之影音商品或電腦軟體。

(5)、 電子書、電子雜誌。

(6)、 經消費者拆封之個人衛生用品,如:內衣褲、毛巾、襪類…等。

(7)、 活動票券、國際航空客運服務。

 

2、退換貨注意事項

(1)、辦理退換貨時,請保持商品全新狀態與完整包裝(商品本身、贈品、贈票、附件、內外包裝、保證書、隨貨文件等)一併寄回,並於收到商品7天內聯絡客服人員,若退回商品無法回復原狀者,將影響退換貨權利之行使或須負擔毀壞之費用。

(2)、倘有運送過程所造成之瑕疵品,請提供包材及瑕疵處之清晰照片,以利退換貨。

(3) 、如購買商品申請退換貨後,將有專人與您聯繫,待換貨商品送達後,需自行將原商品寄回。

(4)、退貨後訂單金額如未達免運或活動優惠標準,退貨貨款將扣除優惠運費或優惠價差;未達贈品門檻,贈品需與退貨商品一併退回。

(5)、如部份退換貨,7天內請向客服中心提出申請shop@taosheng.com.tw,需贈品需一併退回。

(6)、訂單所使用的紅利、折價券,除第七、7條(2)a之規定外,退換貨將不會歸還。

(7)、會員訂購商品後若大量退換貨,由於已造成作業上之困擾,將視情況對該會員採取限制交易方式或拒絕交易或永久取消會員資格辦理。

 

5,其他說明

(1)、收到商品後,請於7天內務必確認商品是否有缺件,商品皆會附上出貨明細單及發票,若發現有缺件、瑕疵請主動聯繫,以免影響自身權益。

(2) 、商品優惠活動結束時,網頁未即時修正,造成優惠內容或價格異常,請先連絡客服後再行訂購。

(3)、如遇優惠活動內容爭議或訂價爭議,道聲網路書房將保有最終解釋權利以及最終出貨權利。

(4)、訂單成立皆是以折扣後最後結帳金額為主,請務必知悉。

(5)、訂單成立後,若訂單未付款,將於7日後系統自動刪除訂單。

(6)、超商取貨付款逾期未取達一次,將暫停會員使用超商取貨付款功能,建議您請改用其他付款方式,若需開啟,請來電或來信說明,特此說明。

、服務之中斷、停止及服務內容之變更

道聲出版社將依一般合理技術及方式維持本服務之提供,但有下列情事時,得中斷停止本服務之提供:

1.為維護電子通信設備,進行必要之保養及施工時。

2.發生突發性之電子通信設備故障、因天災等不可抗力或因其他不可歸責於道聲出版社之事由無法提供服務時。

、相關法令

道聲出版社網站之所有資料及畫面,非經道聲出版社事前書面同意或授權,不得任意複製、移轉、租用或出售。會員有遵守相關法規之義務,如因違反法令之行為,致生道聲出版社之損失,將依法請求賠償。

十一、準據法及管轄法院

本約定書之解釋與適用,以及與本約定書有關的爭議,均應依照中華民國法律予以處理,並以臺灣臺北地方法院為第一審管轄法院。

 

※溫馨提醒:會員獎勵辦法以網站公佈為主,道聲網路書房保有隨時修改內容之權利。

 

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